Aviso de privacidade
Funcionamento temporário do site — 7 de outubro de 2026
Este site é alojado pela Infomaniak. O formulário de contacto solicita o nome, o endereço de e-mail e uma mensagem breve; o telefone é opcional. Os quatro campos e o idioma selecionado são enviados como e-mail de texto simples para info@chronicpainreliefretreat.com através da caixa de correio existente na cyon, com SMTP autenticado e encriptado. O endereço do visitante é utilizado como endereço de resposta. A nossa equipa utiliza o e-mail para responder ao pedido e combinar o passo seguinte. Não é enviada uma resposta automática.
Envie apenas um pedido breve. Não envie diagnósticos, documentos médicos ou informações de saúde detalhadas. Se forem necessárias outras informações posteriormente, combine primeiro com a equipa uma forma adequada de as fornecer. O envio do pedido não confirma uma reserva.
O serviço do formulário não guarda o conteúdo dos campos em ficheiros, bases de dados ou registos da aplicação. O e-mail enviado é tratado e conservado no serviço de correio para responder ao pedido; isto não constitui uma promessa de eliminação imediata das caixas de correio ou das cópias de segurança dos fornecedores. Continuam a ser relevantes os critérios de conservação e o contacto para pedidos de privacidade indicados abaixo. Os fornecedores podem tratar metadados técnicos de acesso, segurança e entrega. Para prevenir abusos, o serviço guarda uma chave aleatória e horas de tentativas associadas a identificadores IP transformados por hash, sem o conteúdo do formulário. As entradas expiram após uma hora e são removidas no pedido seguinte. O formulário não introduz cookies de publicidade ou análise.
O antigo sistema de candidaturas, a respetiva base de dados e a área de administração continuam inativos. As descrições abaixo dos antigos campos, controlos de consentimento, base de dados cyon, notificações automáticas e cookies de administração referem-se ao sistema anterior, não a este formulário de contacto. Não confirmam o estado atual, a segurança ou a eliminação de dados anteriormente enviados. Para questões sobre uma candidatura anterior, contacte o responsável indicado abaixo.
Responsável e contacto
A Portomeda LDA, NIF 518 490 971, à atenção de Daniel Lundby Hilde, R. da Previdência 50, 8500-311 Portimão, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados das candidaturas. Para pedidos de privacidade, incluindo a retirada do consentimento, contacte info@chronicpainreliefretreat.com.
Dados e finalidades
Recolhemos o seu nome, email, telefone, país de residência e meio de contacto preferido para responder à candidatura e organizar uma consulta. Recolhemos também a descrição e duração da dor, tratamentos anteriores, limitações de movimento, notas médicas facultativas e objetivos pessoais que fornece, para avaliar a adequação e preparar apoio individual. Os registos incluem uma referência, datas de submissão e consentimento, estado da avaliação e respetivo histórico, notas da consulta e, quando aplicável, um prazo de pagamento. Forneça apenas informações relevantes e evite detalhes desnecessários sobre outras pessoas.
Fundamentos jurídicos
O tratamento de contactos e dados comuns da candidatura é necessário para diligências a seu pedido antes de um eventual contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os dados de saúde são tratados com o seu consentimento explícito (artigos 6.º, n.º 1, alínea a), e 9.º, n.º 2, alínea a)). Quando legalmente exigido, os registos contabilísticos e associados são conservados para cumprir obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)). O tratamento técnico necessário à segurança assenta no interesse legítimo em operar e proteger o site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). O tratamento necessário para ações judiciais exige fundamento jurídico aplicável e, para dados de saúde, a condição pertinente do artigo 9.º. O consentimento da candidatura não autoriza marketing nem a publicação do seu nome, dados de saúde ou testemunho.
Escolha e retirada do consentimento
A candidatura é voluntária. Os campos com asterisco são obrigatórios no formulário; as notas médicas são facultativas. Precisamos de informações relevantes e do seu consentimento explícito para concluir a avaliação de adequação relacionada com a saúde. Pode colocar questões antes de fornecer dados de saúde. Pode retirar o consentimento a qualquer momento por email para o contacto de privacidade. A retirada não afeta o tratamento lícito anterior, mas pode impedir a continuação da avaliação ou do apoio personalizado. A retirada não constitui, por si só, uma taxa de cancelamento ou renúncia a reembolso; os direitos de reserva e legais são tratados separadamente.
Acesso, alojamento e comunicações
O acesso ao conteúdo das candidaturas para fins do retiro é limitado a Hazem e à equipa responsável pela organização. As candidaturas são guardadas numa base de dados MySQL alojada através da cyon, com uma área de administração protegida por palavra-passe. O email automático de notificação contém o nome e a referência do candidato, não os dados de saúde submetidos. Os serviços de alojamento e email tratam necessariamente dados para prestar os seus serviços, sujeitos aos requisitos de proteção de dados aplicáveis. A infraestrutura da cyon está alojada na Suíça, que beneficia de uma decisão de adequação da UE. Outras transferências ou acessos internacionais devem cumprir os requisitos aplicáveis do RGPD. Selecionar o WhatsApp como contacto preferido permite o contacto sobre o pedido; não autoriza a partilha dos seus registos de saúde nesse canal. Não envie documentos de saúde sensíveis por email comum ou WhatsApp sem primeiro acordar uma forma adequada de os fornecer.
Critérios de conservação
Os dados da candidatura são conservados enquanto forem necessários para avaliar a candidatura, realizar a consulta e gerir uma eventual participação. Nas candidaturas recusadas ou retiradas, os dados de saúde deixam de ser necessários quando a avaliação e o acompanhamento relacionado terminam, salvo motivo lícito específico para conservação limitada. Os dados da lista de espera são necessários apenas enquanto essa lista se mantiver relevante. Para participantes, os dados de saúde e notas da consulta são conservados apenas enquanto forem necessários ao apoio acordado e respetivo acompanhamento. Registos contabilísticos, prova de consentimento e informações necessárias para ações judiciais podem exigir prazos diferentes; os dados de saúde não devem ser conservados apenas porque uma fatura é conservada. As cópias de segurança e os registos técnicos estão sujeitos aos respetivos ciclos operacionais, com acesso limitado à finalidade pertinente. Contacte-nos para conhecer os critérios aplicáveis ao seu registo ou pedir o apagamento. Os pedidos de apagamento estão sujeitos às exceções legais de conservação.
Os seus direitos
Nas condições aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade, opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos e retirar o consentimento. Contacte info@chronicpainreliefretreat.com. Poderemos necessitar de informações razoáveis para verificar a sua identidade. Respondemos normalmente no prazo de um mês e explicaremos qualquer prorrogação permitida. Pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou da autoridade de controlo competente no seu país. As decisões de adequação e aceitação são tomadas por pessoas, não por decisões exclusivamente automatizadas.
Cookies e dados técnicos de acesso
O site público utiliza um parâmetro de idioma no URL. Não utiliza cookies de rastreio publicitário ou de análise. A área de administração protegida utiliza um cookie de sessão para autenticação. A infraestrutura de alojamento regista dados técnicos de acesso e segurança, como endereços IP, horas dos pedidos e páginas solicitadas, para operação e segurança. Os sites de terceiros acedidos através de ligações externas aplicam os seus próprios avisos. Qualquer futuro rastreio opcional exige um aviso atualizado e o consentimento legalmente necessário antes de funcionar.